Обязанности:
«Ростелеком» — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений. Мы прошли путь от классической телекоммуникационной компании до технологичной цифровой компании, в которой накопленный опыт и открытость к инновациям создают бесконечные возможности для развития. Мы ищем в свою команду Специалиста отдела сохранения клиентов– человека, который усилит команду по работе с клиентами. Что будет входить в Ваши обязанности: Проведение исходящих звонков по действующей клиентской базе с целью выявления потребностей клиентов. Выяснение уровня удовлетворенности клиентов обслуживанием и качеством предоставляемых услуг. Предложение оптимальных условия для дальнейшего сотрудничества, включая: подбор тарифного плана, подходящих акции, скидок на действующий тариф и составлении заявки на перенос договора с одного адреса на другой в случае если клиент меняет место жительства. Оказание информационную и техническую поддержку по услугам (интернет, ТВ, телефония и т.д.); Будет отлично, если ты: Обладаешь грамотной устной и письменной речью и навыками делового общения; Готов предоставлять качественный сервис и тактично общаться с людьми. Что мы предлагаем: Полностью удаленную работу; «Белая» заработная плата (часовая ставка 223 руб. в час + ежемесячная премия = 55 000 руб); Официальное трудоустройство по ТК РФ - оплачиваемые отпуска и больничные; Гибкий график работы: 2/2 с 09:30 до 21:30. Оплачиваемое обучение; Система наставничества на весь период адаптации в компании и дальнейшего сотрудничества; Всестороннее развитие: корпоративный онлайн-университет, доступ к электронным библиотекам с широким выбором бизнес-литературы.Похожие вакансии
Специалист по обращениям в контакт-центр
От 68 770 до 68 770 руб.
Москва
Сергиево-Посадский региональный оператор
Менеджер по входящим обращениям (телефонные продажи) /Менеджер клиентского отдела в колл-центр/
От 100 000 руб.
Москва
Автохаус
Специалист по сертификации/Начинающий специалист/Младший специалист по сертификации
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва
Прайд-Серт