Обязанности:
Привет! Мы — команда Units. Разрабатываем банковские платформы и высоконагруженные сервисы для топ-банков и IT-компаний России. За последние годы мы реализовали 40+ проектов для лидеров финансового рынка и топ-5 банков России. Наши продукты помогают компаниям ускорять процессы, повышать прозрачность и выводить цифровые сервисы на новый уровень. Сейчас мы в поисках Специалиста технической поддержки (L2) на part time (8-9 рабочих дней в месяц) в проект в сфере путешествий Задачи, которые предстоит решать: Анализ инцидентов, поступающих от первой линии и мониторинговых систем. Диагностика причин ошибок по логам и метрикам. Проверка и корректировка данных в PostgreSQL при необходимости. Взаимодействие с командами разработки и QA для решения сложных технических инцидентов. Контроль и сопровождение тикетов до полного решения. Своевременное реагирование на алерты и обращения в рамках SLA. Поддержание актуальной документации и базы знаний.Что мы ждем: Понимание принципов работы микросервисной архитектуры (REST, очереди, сервисные зависимости, API-запросы). Опыт чтения stack trace. Уверенно работать с логами (loki/grafana). Опыт работы с системами мониторинга. Базовое знание PostgreSQL / psql (уметь делать выборку, фильтровать, обновлять и проверять данные). Понимание, как работает инцидент-менеджмент — когда что передавать на L3/разработку, а что решать самим. Навыки технического общения. Ответственность. Своевременное реагирование на алерты и обращения в рамках SLA. У нас ты получишь: Удаленный формат работы. 1/3 (дневные смены), с 9 до 21 мск Честность и прозрачность. Официальное оформление в аккредитованной IT-компании (гибкие условия сотрудничества). Никаких сюрпризов с зарплатой на финальной стадии найма. Развитие и гибкость. Ты выбираешь направление — мы помогаем в нем расти, компенсируем обучение и конференции. Влияние на результат. У нас небольшая команда - здесь каждый может влиять на результат, а не просто закрывать задачи. Открытый коллектив. Поддержка, взаимопомощь и отсутствие бюрократии.Похожие вакансии