Начальник отдела технической поддержки пользователей

Страховая компания "Ингосстрах-Жизнь" (дочерняя Компания СПАО "Ингосстрах") рассматривает кандидатов на позицию Начальник отдела технической поддержки пользователей: Обязанности: Релевантный опыт работы от 3-х лет; Знание операционных систем Windows, Linux; Навыки внедрения и развития информационных систем, операционных систем и СУБД, в т.ч. облачных; Навыки управления командой; Знание основ делопроизводства; Навыки организации ремонтного обслуживания оборудования; Навыки управления проектами; Навыки работы/построения контура безопасности (как преимущество). Требования: Управление отделом технической поддержки, постановка задача сотрудникам, контроль за их исполнением; Контроль выполнения заявок, поступающих в рамках технической поддержки, отчетность по исполнению заявок; Планирование работы отдела технической поддержки сотрудников; Анализ и оценка технических решений; Решение организационных и технических вопросов, связанных с оказанием технической поддержки; Подготовка технической документации на техническую поддержку; Описание процессов, составление регламентов выполнения типовых задач; Обеспечение технической поддержки работы над проектами; Анализ и оценка применяемых технических решений; Взаимодействие с руководителями других подразделений в области решений проблем технической поддержки; Формирование и контроль исполнения бюджета в части поддержки, обслуживания ИТ - инфраструктуры, поддержанию технического уровня ИТ-систем и сервисов, оборудования; Организация и проведение тендерных процедур в зоне ответственности; Организация отказоустойчивой работы систем. Условия: Интересная работа в компании топ-10 с 20-летней историей; Уровень заработной платы обсуждается на собеседовании, премии (квартал и год); Расширенный соц.пакет: ДМС со стоматологией после испытательного срока, онкострахование, доплата за больничные листы; График с 9:00 до 18:00; Комфортный офис с кофейной /чайной зоной; Место расположения офиса - м. Войковская/ м.Балтийская / м.Стрешнево; Доступ к услугам программы корпоративных привилегий PrimeZone; Возможность для профессионального развития – курсы и тренинги от корпоративного университета.