Обязанности:
Наша задача — развитие лотерейной культуры в России. Сделать лотереи по-настоящему национальной традицией, объединяющей поколения, где каждый сможет найти свою игру. В связи с развитием компании ищем в нашу команду Специалиста технической поддержки (SL2) в ночную смену. ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Диагностика проблем по логам, журналированию, данным в БД; Решение инцидентов; Воспроизведение ошибок и постановка задач для разработки; Ведение внутренней документации и инструкций по процессам; Работа в Jira, Confluence. МЫ ОЖИДАЕМ: Готовность к ночному графику работы; Релевантный опыт работы от 1 года; Опыт работы с базовыми SQL-запросами, базами данных; Умение диагностировать проблему по логам, журналированию, данным в БД; Понимание процессов управления инцидентами, опыт работы с системами приема заявок; Опыт в воспроизведении ошибок и постановке задач для разработки; Поиск путей устранения ошибок самостоятельно и с командой разработки; Умение управлять знаниями: подготовка внутренних инструкций для специалистов ServiceDesk, ведением внутренней документации по процессам; Знакомство с Jira, Confluence для управления проектами и документацией; Опыт работы с системами технического мониторинга (Kibana, Grafana, Zabbix) – приветствуется. МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Оформление согласно ТК РФ; Удаленный формат работы; График работы 2/2, время работы 23-11 МСК; Реальная возможность карьерного роста - штат компании за последний год увеличился в два раза, в первую очередь мы рассматриваем кандидатов на повышение из внутреннего кадрового резерва; ДМС со стоматологией после испытательного срока; Современный стек технологий, масштабные интересные задачи; Корпоративная скидка для сотрудников на покупки через BestBenefits— сервису скидок и привилегий для приобретения различных товаров и услуг; Доступ к электронной корпоративной библиотеке; Возможность найти друзей по интересам — в офисе есть команда футбольного клуба, обучающий портал и много других интересных мероприятий.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 79 600 до 79 600 руб.
Москва
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АДМИНИСТРАТОР ТОРГОВОЙ СИСТЕМЫ ОПТОВОГО РЫНКА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ"
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)