Работа в Правительстве Москвы — это возможность делать наш город современнее и удобнее. Если ты тоже неравнодушен к Москве, хочешь развивать ее и развиваться сам, присоединяйся к нашей команде! Обязанности: Прием и обработка входящих звонков и обращений (телефон, электронная почта, мессенджеры, чат на сайте) Консультирование и запись на прием к ответственным специалистам Фиксация обращений в CRM/учетной системе, ведение карточек обращений, контроль статуса и передача информации ответственным сотрудникам Обработка жалоб и предложений, корректная эскалация сложных/конфликтных ситуаций Работа с теплой аудиторией и проведение холодных звонков по согласованным сценариям Соблюдение регламентов общения, скриптов и стандартов сервиса Требования: Среднее профессиональное или высшее образование Грамотная устная и письменная речь, вежливость, доброжелательность, стрессоустойчивость Уверенный пользователь ПК Условия: Работа в контуре Правительства Москвы График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00), возможен неполный рабочий день Возможность работы в офисе, дистанционно или уделено Офис в пешей доступности от м. Медведково
Похожие вакансии
От 50 000 до 70 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская
ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "НАЦИОНАЛЬНЫЙ МЕДИЦИНСКИЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ ЦЕНТР ОНКОЛОГИИ ИМЕНИ Н.Н. БЛОХИНА" МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
До 104 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская
Федеральное государственное бюджетное учреждение Национальный медицинский исследовательский центр эндокринологии имени академика И.И. Дедова Министерства здравоохранения Российской Федерации
От 65 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская
ФГБОУ ВО Российский университет медицины Минздрава России
Договорная
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская
Правительство Москвы
Договорная
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская
Правительство Москвы
До 75 000 руб.
Москва. Станции метро: Медведково, Бабушкинская
Политехнический музей