Специалист Отдел внутренних систем

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр (Выставочная)

Ассоциация НП Совет рынка

Город: Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр (Выставочная)

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Ассоциация НП Совет рынка

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности: Прием звонков от сотрудников группы компаний на общий телефон. Консультирование сотрудников по вопросам, которые появляются по сервисам и программам. Помощь в выполнении стандартных операций (смена пароля, подключение к сервису, настройка базовых программ). Удаленное подключение к компьютерам сотрудников для решения простых случаев и диагностики проблем. Заведение заявок на основе звонков от топ-менеджмента компании. Информирование о статусе обработки заявок и выполненных работах. Написание инструкций для сотрудников. Распределение заявок по сотрудникам отдела для их выполнения. Отслеживание приоритетов по поступающим заявкам в ITSM-систему. Требования: Техническое образование. Способность быстро обучаться. Опыт работы в ITSM-системах и с телефонией. Опыт использования ПО для удаленного подключения к устройствам сотрудников. Создание инструкций понятным для всех языком. Знание базовых функций текстовых и табличных редакторов. Умение слушать и чётко формулировать мысли. Условия: Официальное оформление по Трудовому кодексу. Система премирования и мотивации. Корпоративное обучение и специальные условия на образовательных онлайн-платформах. Комплексная медицинская страховка. Офис рядом с метро Улица 1905 года (12 мин пешком). Две столовые, несколько кафе и два фитнес-центра в здании.

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 152082714