Обязанности: Прием звонков от сотрудников группы компаний на общий телефон. Консультирование сотрудников по вопросам, которые появляются по сервисам и программам. Помощь в выполнении стандартных операций (смена пароля, подключение к сервису, настройка базовых программ). Удаленное подключение к компьютерам сотрудников для решения простых случаев и диагностики проблем. Заведение заявок на основе звонков от топ-менеджмента компании. Информирование о статусе обработки заявок и выполненных работах. Написание инструкций для сотрудников. Распределение заявок по сотрудникам отдела для их выполнения. Отслеживание приоритетов по поступающим заявкам в ITSM-систему. Требования: Техническое образование. Способность быстро обучаться. Опыт работы в ITSM-системах и с телефонией. Опыт использования ПО для удаленного подключения к устройствам сотрудников. Создание инструкций понятным для всех языком. Знание базовых функций текстовых и табличных редакторов. Умение слушать и чётко формулировать мысли. Условия: Официальное оформление по Трудовому кодексу. Система премирования и мотивации. Корпоративное обучение и специальные условия на образовательных онлайн-платформах. Комплексная медицинская страховка. Офис рядом с метро Улица 1905 года (12 мин пешком). Две столовые, несколько кафе и два фитнес-центра в здании.
Похожие вакансии
Монтаж внутренних инженерных систем
От 130 000 до 250 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр (Выставочная)
Строительная Компания Ник-Монолит
Продуктовый дизайнер внутренних систем
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр (Выставочная)
ВсеИнструменты.ру
Главный специалист сопровождения смр внутренних инженерных систем
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр (Выставочная)
СберСити
Главный специалист внутренних инженерных систем (Fit-out)
Договорная
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр (Выставочная)
Level Group
Инженер-проектировщик внутренних систем электроснабжения
От 125 000 до 165 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр (Выставочная)
Перфект
Инженер-проектировщик внутренних систем электроснабжения
От 140 000 до 170 000 руб.
Москва. Станции метро: Улица 1905 года, Деловой центр (Выставочная)
Перфект