Специалист технической поддержки

айФлекс - компания-разработчик заказного ПО. Мы осуществляем разработку и внедрение информационных систем, поставку готовых решений, бизнес-анализ и реинжиниринг бизнес-процессов, разработку, внедрение интеграционных решений, консалтинг в области разработки ПО и интеграционных решений.Сейчас мы ищем в нашу команду специалиста отдела технической поддержки на сменный график (День-Ночь-2 Выходных) (поддержка наших ИТ-решений). Обязанности: Поддержка собственных интеграционных решений; Отслеживание поступающих обращений от заказчиков; Анализ, классификация обращений и выработка решений по проблемам; Ведение жизненного цикла по обращениям; Взаимодействие с заказчиком и смежными отделами компании (разработка, аналитика; тестирование) в рамках решения инцидентов; Формирование и передача пакетов обновлений и исправлений. Требования: Базовые знания запросов SQL (select, join, …); Представление о работе в командной строке Unix. Как плюс: Курсы по тестированию; Знание основ теории БД; Понимание архитектуры Клиент-Сервер; Знакомство с сервером приложений Java; Знакомство с языком программирования Java. Личные качества: Ответственность; Стрессоустойчивость; Обучаемость; Инициативность; Умение общаться с людьми. Условия: Работа в аккредитованной ИТ компании; Профессиональный и дружный коллектив; Лояльное руководство и технически сильная команда; Участие в высоконагруженных масштабных проектах; Оформление по ТК РФ; Стабильная, конкурентная, «белая» заработная плата; ДМС (широкая линейка различных программ от уровня "эконом" до "VIP"); Корпоративное обучение английскому языку; Удаленная работа, сменный график (День-Ночь-2 Выходных) (на время обучения стандартный 5/2 график); Возможна работа в офисе недалеко от центра (м. Павелецкая\Серпуховская); Возможность профессионального роста; Возможность получить опыт работы в ИТ; Рассматриваем резюме Junior, обучим необходимым навыкам.