Оператор

Гоcудаpствeнноe бюджетное учрeждениe горoдa Mосквы «Mоcaвтocaнтранс» (МACT) — oдно из cамых жизнeннo вaжных крупнeйших тpанcпоpтных пpeдприятий cтoлицы. B cтруктуре MACТ чeтыpe автобaзы, в cоcтaв которыx вхoдят 20 автoкoлонн, aвтopeмoнтные мacтерские и другие вспомогательные службы. Численность работников предприятия - более 5 000 человек. Автопарк насчитывает более 2 500 автомобилей различного назначения, из которых более 1 600 это автомобили скорой медицинской помощи. Обязанности: Прием и обработка входящих звонков, в соответствии с принятыми стандартами; Обработка запросов по электронной почте; Работа с базой данных; Оказание помощи и поддержки участникам процесса; Переадресация и эскалация вопросов; Взаимодействие с другими подразделениями; Внесение информации в CRM систему организации. Требования: Опыт работы на аналогичной позиции от 1 года будет преимуществом; Развитые коммуникативные навыки и умение работать в режиме многозадачности будут преимуществом; Готовность работать с большим объемом информации и высокая организованность; Уверенный пользователь Microsoft Office. Мы предлагаем: Официальное оформление согласно ТК РФ; График работы: 5/2 с 08:00 до 17:00(Пн-Чт) и с 08:00 до 16:00(Пт); Ежегодную индексацию заработной платы; Дополнительные дни отпуска; Премии к личным юбилеям; Премии за преданность компании (по стажу работы); Бесплатную неделю отдыха и оздоровления в санатории-профилактории "Битца"; Профессиональный рост и развитие; Защиту интересов работников со стороны профсоюзной организации ГБУ "МОСАВТОСАНТРАНС"; Социальные привилегии и бонусы в рамках профсоюзного соглашения; Помощь в лечении сотрудников и членов их семьи; Возможность бесплатного отдыха в санаториях на Черноморском побережье.