Руководитель группы по работе с клиентами

Группа компаний «Аэроклуб» — лидер российского рынка делового туризма, разработчик и поставщик IT-решений и сервисов для бизнеса, эксклюзивный партнер глобальной сети BCD Travel. За 30 лет мы прошли путь от классического оффлайнового агентства делового туризма до надежного бизнес-консультанта и высокотехнологичного IT-партнера и не планируем останавливаться на достигнутом. Сегодня с нами сотрудничают более 1300 корпораций, в числе которых СИБУР, Яндекс, МегаФон, X5 Group, PepsiCo, Siemens, «Русал» и многие другие. Мы в поисках Руководитель группы по работе с клиентами Обязанности: Управление двумя типами команд (7 человек): Service managers с операционными задачами КАМ выделенного пула текущих клиентов АК Организация и контроль ежедневных операционных задач команды Проактивная работа по развитию закрепленной базы клиентов, по предотвращению оттока Обновление и контроль соблюдения процедур отдела для повышения эффективности Развитие стратегических проектов Мотивация команды, оценка и развитие сотрудников Подготовка отчетности, презентаций Требования: Опыт работы в индустрии деловых поездок Опыт работы на руководящей позиции Опыт сопровождения B2B клиентов, в том числе по предотвращению оттока Развитые лидерские качества, навыки наставника. Проактивность, энтузиазм, структурность, аналитический склад ума и проектный подход к решению задач Английский - не ниже Intermediate Ключевые навыки: Работа с ключевыми клиентами Поиск и привлечение клиентов Деловая коммуникация Развитие ключевых клиентов Управление отношениями с клиентами Управление командой Навыки переговоров Условия: график работы 5/2; гибридный формат работы, удобный график начала рабочего дня; социальные программы для сотрудников: систему скидок в повседневной жизни, бесплатную телемедицину, льготы на ДМС, психологическую, финансовую и юридическую поддержку, помощь с ипотекой, заботу о сотрудниках в сложных жизненных ситуациях; развитую корпоративную культуру: благотворительные проекты, клубы по интересам, спорт, эко-инициативы; возможности карьерного роста - новые карьерные возможности получили около 15% сотрудников группы компаний; современный комфортный офис в живописном районе. стабильный доход: конкурентоспособная «белая» зарплата точно в срок, соблюдение всех норм законодательства в части оформления, отпусков и больничных.