В российскую крмпанию, которая занимается весовым оборудованием и по к нему, требуется Ведущий сервис менеджер Обязанности: Подготовка КП, договоров, соглашений, спецификаций, писем, претензий для заказчиков и партнёров; Управление взаиморасчётами и документооборотом с заказчиками и партнёрами (анализ ДЗ, принятие мер к её устранению, сверка взаиморасчётов с заказчиками и партнёрами, получение счетов, подготовка реестров оплат, участие в формировании первичной бухгалтерской документации, контроль документальной задолженности, инвентаризация партнерских складов); Управление обращениями заказчиков в системе Service Desk (прием, анализ, оформление, маршрутизация на всех этапах цикла); Взаимодействие с распределенной по РФ партнерской сетью в части выполнения работ по обращениям заказчиков; Контроль качества работы партнерской сети; Ведение базы данных по оборудованию на обслуживании в рамках сервисных договоров с заказчиками; Проведение в 1С УТ списаний ЗИП; Организация и контроль качества выполнения обращений заказчиков; Организация и документальное сопровождение работ по поверке; Обучение, консультации и наставничество нового персонала сервисной группы; Требования: Образование: высшее, незаконченное высшее, среднее специальное; Опыт работы от 1 года на должности: сервис менеджер, менеджер службы клиентского сервиса, менеджер по работе с клиентами, менеджер по сервису, менеджер отдела сервиса Свободное владение Microsoft Office, Windows; Знание 1С УТ (практический опыт работы в программе); Опыт работы в системах Service Desk; Знание документооборота сопровождающего оказания услуг, продажу товара (договора, спецификации, акты, отгрузочные документы). Условия: Трудоустройство по ТК РФ Система оплаты труда: оклад + премия (по ключевым показателям эффективности). Оплата мобильной связи Испытательный срок: до 3 месяцев. График работы – начало работы в промежутке с 9.00 до 10.30; окончание – пропорционально отработанному 8-часовому рабочему дню. Место расположения офиса: м. Павелецкая
Похожие вакансии