Обязанности:
SOKOLOV сегодня – один из лидеров российского ювелирного рынка, вертикально интегрированный холдинг, объединяющий одно из крупнейших в России ювелирных производств и омниканальную дистрибуцию. Основа успеха компании – это люди, их профессионализм и неравнодушие, их амбиции и стремление к совершенству, их искренняя забота о клиентах и друг о друге. Корпоративная философия «Движение Вверх» обеспечивается сбалансированным соблюдением пяти корпоративных ценностей компании: Лидерство, Мы – команда, Забота, Развитие, Рациональность. Мир меняется слишком быстро и, если закрыться от всего нового, можно остаться в прошлом. А наша цель - быть будущим. В НАШУ КОМАНДУ МЫ ИЩЕМ: "РУКОВОДИТЕЛЯ ГРУППЫ РАЗВИТИЯ ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ". ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ: Формировать и реализовывать краткосрочную и долгосрочную стратегию развития программы лояльности: план инициатив, KPI, контроль результатов. Вести непрерывный цикл тестирования гипотез (постановка, запуск, оценка инкрементального эффекта), отслеживать финансовую эффективность и внедрять успешные изменения. Развивать инструменты лояльности для удержания и вовлечения клиентов (механики, сценарии, сегментации, персонализация и др.). Разрабатывать и проводить целевые CRM/маркетинговые кампании по разным каналам коммуникаций (SMS, e-mail, push и т.п.), регулярно анализировать эффективность акций и коммуникаций и оптимизировать их. Ставить задачи IT-департаменту: готовить ТЗ, лидировать интеграции и доработки CRM/ПЛ в соответствии со стратегией. Развивать систему отчётности и метрик по программе лояльности и активациям: качественные и количественные показатели, аналитика, автоматизация регулярных отчётов/дашбордов. Улучшать качество клиентских данных: повышать полноту и корректность информации в базе, контролировать «чистоту» данных. ЭТА ВАКАНСИЯ ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ: Имеете высшее образование (маркетинг, экономика/финансы, статистика, математика, физика, инженерное дело, социология, медицина); Обладаете опытом в программах лояльности/маркетинге ПЛ от 3 лет; Имеете управленческий опыт от 1,5 лет (в подчинении от 2 человек) в розничных сетях (офлайн + онлайн) и/или коалиционных программах лояльности; Предпочтительный опыт: непродовольственный ритейл, бытовая техника и электроника, товары для животных, фарма/медицина, топливо (АЗС), туризм; Умеете считать юнит-экономику программы лояльности и отдельных активаций; Работали с клиентскими базами от 1 000 000 клиентов; Имеете опыт работы с промышленными CRM/маркетинговыми платформами (Mindbox, SAP Marketing, Emarsys, Manzana, RetailRocket, ExpertSender, SailPlay, Loymax, Terrasoft CRM и др.); Умеете ставить ТЗ на IT-доработки CRM/ПЛ и вести проекты/интеграции; Понимаете технические основы каналов коммуникаций (SMS, e-mail, push, мессенджеры); Имеете опыт работы с бонусными программами лояльности; Обладаете грамотной устной и письменной речью. Уверенное владение MS Office: Excel (сводные таблицы, ВПР и аналоги), PowerPoint. Опыт работы с Power BI / Google Data Studio, Miro (или аналогами), Mindbox, Bitrix24. ВАЖНО: ЗНАНИЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ФЗ «О рекламе» и требования ФАС к рекламе. ФЗ «О персональных данных» и требования к конфиденциальности. Закон «О защите прав потребителей». МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: График работы 5/2, с 9:00 до 18:00; Оформление по ТК РФ; ДМС после года работы; Оплачиваемые отпуска и больничные; Корпоративные скидки на продукцию компании. Уровень заработной платы обсуждается индивидуально по итогам собеседования. В SOKOLOV ВАС ЖДУТ: Работа в стабильной международной, стремительно развивающейся компании; Возможность реализовать свои профессиональные навыки и идеи; Амбициозные цели и интересные задачи; Четкие и понятные цели, помощь и поддержка наставника в период испытательного срока; База знаний, корпоративный университет, библиотека, участие в мероприятиях – всё это поможет вам узнать много нового и интересного.Похожие вакансии
Руководитель группы клиентской лояльности
Договорная
Москва. Станции метро: Свиблово, Ботанический сад, Ростокино
Онивс Рус
Начальник отдела программ лояльности
Договорная
Москва. Станции метро: Свиблово, Ботанический сад, Ростокино
Детский мир
Руководитель развития лояльности для состоятельных клиентов
Договорная
Москва. Станции метро: Свиблово, Ботанический сад, Ростокино
Компания БКС
Руководитель отдела CRM / Руководитель программ лояльности (г. Жуковский)
Договорная
Москва. Станции метро: Свиблово, Ботанический сад, Ростокино
Четыре Лапы
Руководитель программы лояльности
Договорная
Москва. Станции метро: Свиблово, Ботанический сад, Ростокино
Островок
Руководитель программы лояльности
Договорная
Москва. Станции метро: Свиблово, Ботанический сад, Ростокино
ТВОЕ