Обязанности:
Привет! Меня зовут Дима, я отвечаю за поддержку в Бланке — мобильном банке для бизнеса. Делюсь с тобой 3 фактами о нас: Мы успешно продвигаем финтех вперёд — входим в топ-3 банков для бизнеса за 2025 год по версии Банки.ру. Снимаем с предпринимателей большую часть рутины, чтобы они могли жить жизнь, а не сгорать в пламени задач. Круто поддерживаем не только клиентов, но и команду изнутри. Если ты любишь углубляться в детали, а потом рассказывать всем, как всё устроено, и спокойно и дружелюбно помогать — это мэтч, так что обязательно читай дальше. Что тебе нужно будет делать: Отвечать клиентам в чате и по телефону. Иногда болтать просто ради приятной беседы. Собирать фидбэк от клиентов и быть их голосом в продукте. Что для нас важно: Ты ясно и грамотно формулируешь мысли в тексте. Не боишься телефонных звонков. Быстро разбираешься в большом объёме информации Что мы предлагаем: График работы — 2/2/3 или 5/2 есть выбор, расскажу подробнее на встрече. Официальное трудоустройство по ТК РФ и полностью белая зарплата 2 раза в месяц. 100% удалёнка без выездов в офис (только если на корпоратив 💃🕺). Ноутбук, наушники — всё для продуктивной работы. Обучение с первого рабочего дня — всему научим, даже если ты раньше не работал в поддержке. После обучения — помощь от наставника, руководителя и всей твоей команды. Бонусы, которые можно потратить в Озоне, Яндекс.Путешествиях, Золотом Яблоке и ещё в куче разных магазинов и сервисов. Рост внутри поддержки и банке в целом. Чему ты сможешь у нас научиться: Делать по-настоящему крутой клиентский опыт. Разбираться в сложных банковских и предпринимательских продуктах, системах и программах. Искусно вести диалог и доносить смыслы до разных типов людей. Адаптироваться и развиваться в компании, где всё происходит очень быстро. Жду именно твой отклик! Если по резюме мы поймём, что подходим друг другу, — наш HR Карина отправит тебе тестовое задание в Телеграме. Укажи, пожалуйста, в резюме номер телефона, привязанный к мессенджеру.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки / продуктовой поддержки
От 100 000 до 150 000 руб.
Москва
KASSIR.RU
Специалист технической поддержки
От 45 000 до 50 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РУСГИДРО ИТ СЕРВИС"
Специалист клиентской поддержки
От 80 000 до 100 000 руб.
Москва
ОБЩЕРОССИЙСКОЕ ОБЩЕСТВЕННО-ГОСУДАРСТВЕННОЕ ДВИЖЕНИЕ ДЕТЕЙ И МОЛОДЕЖИ "ДВИЖЕНИЕ ПЕРВЫХ"