Обязанности:
Привет! Меня зовут Дима, я отвечаю за поддержку в Бланке — мобильном банке для бизнеса. Делюсь с тобой 3 фактами о нас: Мы успешно продвигаем финтех вперёд — входим в топ-3 банков для бизнеса за 2025 год по версии Банки.ру. Снимаем с предпринимателей большую часть рутины, чтобы они могли жить жизнь, а не сгорать в пламени задач. Круто поддерживаем не только клиентов, но и команду изнутри. Если ты любишь углубляться в детали, а потом рассказывать всем, как всё устроено, и спокойно и дружелюбно помогать — это мэтч, так что обязательно читай дальше. Что тебе нужно будет делать: Отвечать клиентам в чате и по телефону. Иногда болтать просто ради приятной беседы. Собирать фидбэк от клиентов и быть их голосом в продукте. Что для нас важно: Ты ясно и грамотно формулируешь мысли в тексте. Не боишься телефонных звонков. Быстро разбираешься в большом объёме информации Что мы предлагаем: График работы — 2/2/3 или 5/2 есть выбор, расскажу подробнее на встрече. Официальное трудоустройство по ТК РФ и полностью белая зарплата 2 раза в месяц. 100% удалёнка без выездов в офис (только если на корпоратив 💃🕺). Ноутбук, наушники — всё для продуктивной работы. Обучение с первого рабочего дня — всему научим, даже если ты раньше не работал в поддержке. После обучения — помощь от наставника, руководителя и всей твоей команды. Бонусы, которые можно потратить в Озоне, Яндекс.Путешествиях, Золотом Яблоке и ещё в куче разных магазинов и сервисов. Рост внутри поддержки и банке в целом. Чему ты сможешь у нас научиться: Делать по-настоящему крутой клиентский опыт. Разбираться в сложных банковских и предпринимательских продуктах, системах и программах. Искусно вести диалог и доносить смыслы до разных типов людей. Адаптироваться и развиваться в компании, где всё происходит очень быстро. Жду именно твой отклик! Если по резюме мы поймём, что подходим друг другу, — наш HR Карина отправит тебе тестовое задание в Телеграме. Укажи, пожалуйста, в резюме номер телефона, привязанный к мессенджеру.Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 79 600 до 79 600 руб.
Москва
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АДМИНИСТРАТОР ТОРГОВОЙ СИСТЕМЫ ОПТОВОГО РЫНКА ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ"
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)
Специалист технической поддержки
От 70 000 до 70 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТАЙЛЕ РУС"