Обязанности:
ЕМЕ в поисках Специалиста технической поддержки. Компания ЕМЕ – разработчик и интегратор решений для управления логистикой. Мы в ТОП-3 вендоров и интеграторов WMS в России. ● 34 года в области разработки систем управления логистикой ● 2 500 000 кв.м.+ складских и производственных площадей под управлением EME.WMS ● 450+ внедрений на крупных и средних складах по всей России и СНГ ● В 2024 г. у нас произошло создание лаборатории AI и ML Что получают наши специалисты: Возможности роста, работу с интересными крупными заказчиками в IT сфере; Компетенции в стремительно развивающейся области - логистике; Обучение работе с нашим программным обеспечением - есть внутренняя база знаний, система наставничества; Отлаженную систему аттестации и перехода на новый грейд с повышением дохода; Оформление по ТК РФ в аккредитованную IT-компанию с белой зарплатой; Обeчение по графику 5|2. Далее работа по графику 1 день, 1 ночь, 2 выходных. После обучения праздничные и выходные дни - работа удаленно. В ночные смены работа тоже удаленно; В будни в дневную смену работа в офисе в 10 минутах от метро Сокольники / Преображенская площадь, рядом с парком. Чем предстоит заниматься: Осуществлять техническую поддержку системы WMS, внедренную у клиентов. Консультировать пользователей по вопросам работы в системе в рамках собственных компетенций или с помощью. Анализировать инциденты, возникшие у пользователя при работе с системой. В случае некорректной работы системы с дальнейшей передачей информации в разработку. Для сложных инцидентов привлекается специалист 2 и 3 линии поддержки. Что необходимо: Разбираться в IT (базовое понимание сети (что такое IP, пинг), понимание сетевых технологий (настройка DNS, DHCP). Знание складских процессов, опыт работы администратором склада, оператором склада, оператором WMS. Желательно высшее образование, техническое/информатика. Желание общаться с людьми. Желателен опыт работы в сфере поддержки пользователей. Грамотная устная и письменная речь. Для военнообязанных военный билет/официальная отсрочка/справка. ЕМЕ ждет вас в свою команду!Похожие вакансии
Специалист технической поддержки
От 45 000 до 50 000 руб.
Москва
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РУСГИДРО ИТ СЕРВИС"
Специалист технической поддержки
Договорная
Москва
Центральный банк Российской Федерации (Банк России)