Специалист технической поддержки пользователей

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Боровицкая, Библиотека им.Ленина

ПРОГАЗ

Город: Москва. Станции метро: Боровицкая, Библиотека им.Ленина

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

ПРОГАЗ

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 3 лет

Обязанности: Понимание основ работы и администрирование клиентских операционных систем (Windows, macOS), мобильных ОС (Android, iOS); Умение устанавливать, настраивать и диагностировать проблемы в ПО (пакет MS Office, 1С, почтовые клиенты, браузеры, ЭЦП, и т.д.); Базовые знания сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP), умение настраивать сетевое оборудование, диагностировать проблемы; Настройка различного оборудования: ПК, ноутбуки, периферийные устройства (принтеры, сканеры, МФУ), сервера (установка в стойку, замена комплектующих, IPMI), СХД, WiFi и т.д.; Работа с удаленными пользователями. Требования: Опыт работы в ITSM системах, например Naumen, Zendesk, Jira Service Desk, Freshdesk, Битрикс24 и др. Расставление приоритетов, категорий, соблюдение SLA; Создания понятных инструкций для пользователей, а также ведения внутренней базы знаний; Диагностика и решение проблем. Системный подход к поиску корневых причин неисправности, а не устранению симптомов; Знание Active Directory, базовые знания VoIP, основы информационной безопасности, базовые навыки скриптовых языков. Условия: Офис в центре города с видом на Кремль (БЦ "Деловой дом", 2 мин. пешком от м. Боровицкая/м. Александровский Сад/ м. Библиотека имени Ленина); График 5/2 c 09:00 до 18:00; Пятница - сокращенный рабочий день; Трудоустройство согласно ТК РФ; Возможность роста и развития внутри компании; Годовой бонус; ДМС после испытательного срока, испытательный срок - 3 месяца.

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 151256891