Администратор CRM

Более недели назад

З/П не указана

Город: Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская

BI.ZONE

Город: Москва. Станции метро: Бауманская, Комсомольская, Красносельская

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

BI.ZONE

Тип занятости: Полная занятость

Требуемый опыт: Опыт от 1 года

Обязанности:

BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.Мы ищем администратора CRM с перспективой роста в сервис-менеджера в Центр сопровождения услуг и сервисов дирекции продуктов и технологий — ключевую роль, влияющую на качество сервиса, договорную дисциплину и клиентский опыт Чем предстоит заниматься: Вести и актуализировать базу данных клиентов и контактов в CRM Администрировать договорную базу: создавать, сопровождать и закрывать карточки договоров Вносить и контролировать контрактные значения, сроки, параметры услуг и статусы договоров Участвовать в автоматизации бизнес-процессов, связанных с жизненным циклом договора Формировать регулярные отчеты из CRM для команды и руководства Обеспечивать целостность и качество данных, устранять дубли Контролировать исполнение условий договоров и SLA Координировать взаимодействие смежных подразделений для выполнения обязательств перед клиентами Обрабатывать входящие обращения клиентов по вопросам оказания услуг Собирать, анализировать и структурировать информацию по задачам в Jira Работать с большим объемом данных и разрозненными источниками информации Что для нас важно: Опыт работы от 1–2 лет в роли администратора проектов или администратора CRM Понимание жизненного цикла клиента и основ договорной работы Опыт настройки полей, карточек и простых бизнес-процессов в CRM Опыт работы с Jira: сбор, анализ и структурирование информации по задачам Продвинутый уровень владения Microsoft Excel, включая таблицы, отчеты, сводные файлы Уверенное владение Microsoft Word для структурирования данных и документации Высокая внимательность к деталям и ответственность при работе с данными и цифрами Развитые организационные навыки и умение работать в режиме многозадачности Аналитическое мышление и опыт работы с отчетами и таблицами Грамотная устная и письменная коммуникация Что нам также важно, но готовы рассмотреть кандидатов и без этого: Опыт работы администратором проекта, координатором или в роли, связанной с документооборотом Готовность начать работу в формате неполного рабочего дня с последующим выходом на полную занятость Интерес к развитию в направлении сервис-менеджмента и сопровождения клиентских продуктов Мы предлагаем: Защищенность Все гарантии официального оформления по ТК РФ и преимущества аккредитованной IT-компании Сообщества Регулярные профессиональные митапы и встречи для обмена опытом. А также сообщества по интересам: спорт, игры, книги, аниме Формат работыофис, полная занятость (офис у м. Комсомольская) Забота о здоровье ДМС со стоматологией c первого месяца работы в компании Обучение Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы Свободная атмосфера У нас на «ты», никакого дресс-кода и лишней бюрократии Самореализация Поддержка креатива и воплощение идей. Можно профессионально расти и развивать личный бренд Скидки на фитнес, покупки и многое другое Скидки от BestBenefits, «Фитмост», «СберПрайм+»и других компаний-партнеров для всех сотрудников Корпоративная жизнь Крутые внутренние мероприятия и участие в спортивных стартах, а еще мерч и подарки

Показать контакты

Контакт:

Имя не указано

При звонке сообщите, что Вы нашли вакансию на Rabix.ru

Откликнуться

Разместить Резюме

Распечатать Пожаловаться ID: 151058757