Обязанности:
В связи с масштабированием бизнеса и открытием контакт-центра в России, мы ищем ответственного и клиентоориентированного специалиста, готового стать лицом нашей компании для клиентов. Это отличный старт для построения карьеры в международной компании с дружелюбной атмосферой и сильной командой. Чем предстоит заниматься: · Консультирование и поддержка клиентов: обработка обращений (входящие/исходящие звонки, онлайн-чаты, email) по вопросам продукции (мобильная электроника), услуг и послепродажного обслуживания. · Решение нестандартных ситуаций: работа с жалобами и сложными запросами, сбор информации и своевременная эскалация вопросов для их оперативного решения. · Аналитика и улучшение сервиса: выявление проблем клиентов, влияющих на их опыт, фиксация обратной связи и подготовка отчетов для смежных отделов. · Непрерывное развитие: активное участие в обучающих тренингах по продукту и soft skills, успешное прохождение аттестаций для постоянного повышения квалификации. Мы ищем кандидата, который: · Имеет высшее образование (опыт в клиентском сервисе будет преимуществом, но не обязателен). · Обладает грамотной речью, умением слушать и четко доносить информацию. · Знание мобильной электроники будет супер - преимуществом! · Знание английского, китайского языков будет огромным плюсом (но не обязательно). · Готов учиться и развиваться в сфере клиентского сервиса. · Отличается ответственностью, стрессоустойчивостью и искренним желанием помогать людям. · Умеет работать в команде и соблюдать установленные стандарты качества. Мы предлагаем: · Достойный доход: фиксированный оклад + ежемесячный KPI-бонус . Не сдельная оплата труда! · Стабильность: официальное трудоустройство с первого дня («белая» заработная плата). · Гибкий график: сменный рабочий день 5/2 с плавающими выходными. Начало смены: 9:00 или 10:00. · Комфортный офис: в 7-10 минутах ходьбы от м. Сокол (Москва). · Забота о здоровье: расширенный полис ДМС (включая стоматологию) после испытательного срока (3 месяца). · Развитие: ценный опыт работы в развивающейся международной компании. · Поддержка: дружный коллектив и полноценное обучение. Готовы стать первым помощником для наших клиентов? Мы ждем именно тебя в команду!Похожие вакансии
От 60 000 до 60 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Панфиловская, Красный Балтиец
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПОДРЯДЧИК-МСК"
От 35 000 до 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Панфиловская, Красный Балтиец
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "КАПИТАЛ ЛАЙФ СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ"
От 40 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Панфиловская, Красный Балтиец
Яхрома-Лада
От 90 000 до 90 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Панфиловская, Красный Балтиец
Группа Гута
Договорная
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Панфиловская, Красный Балтиец
Московская объединенная энергетическая компания
От 54 000 до 54 000 руб.
Москва. Станции метро: Сокол, Аэропорт, Панфиловская, Красный Балтиец
ФГБОУ ДПО Российская медицинская академия непрерывного профессионального образования Министерства здравоохранения Российской Федерации