Работа в компании ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ТЕХНОЛОГИИ - И ТОЧКА", Москва

Вакансии компании:

Вакансии компании: 1

Специалист технической поддержки

От 80 000 до 90 000 руб. Полная занятость

Москва

Обязанности: <p class="ra-info-block-title">Обязанности:</p>Удалённая техническая поддержка и мониторинг работы кассовых систем и оборудования в предприятиях. Оперативное решение технических проблем, взаимодействие с сотрудниками предприятий для устранения неисправностей. Ведение отчётности и базы знаний по возникающим инцидентам. Обеспечение точной и своевременной передачи информации о проблемах для предотвращения инцидентов. Эскалация сложных инцидентов в специализированные команды поддержки. Взаимодействие со смежными отделами компании. Выполнение Service Level Agreement (SLA).