Обязанности:
Консультирование граждан по телефону по вопросам организации социального обслуживания. Запись позвонивших на прием к профильным специалистам для оформления документов. Совершение исходящих звонков жителям Санкт-Петербурга с целью выявления граждан, нуждающихся в социальной поддержке. Работа с использованием утвержденных алгоритмов телефонных переговоров и методических материалов. Участие в проведении социальных опросов населения. Методическая поддержка коллег по вопросам телефонного консультирования
Требования:
Наличие среднего профессиональное или высшего образования. Грамотная устная речь, тактичность и корректность в общении с заявителями. Приветствуется наличие опыта работы в кол-центрах.Похожие вакансии
Инспектор отдела по работе с обращениями граждан Единого центра телефонного обслуживания
От 61 000 до 61 000 руб.
Звенигород
СПб ГКУ "Центр организации социального обслуживания"
Специалист по социальной работе отдела координации деятельности
От 60 000 до 86 000 руб.
Звенигород
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "ЦЕНТР ОРГАНИЗАЦИИ СОЦИАЛЬНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ"