Обязанности: Построение и регламентация работы службы координаторов (распределение заявок, маршрутизация инженеров, контроль сроков) Внедрение стандартов качества обслуживания и сквозной контроль выполнения задач (от принятия заявки до сдачи акта) Взаимодействие с продажами, сервисом и складом; управление командой координаторов и отчетность перед руководством Контроль дебиторской задолженности и своевременного закрытия финансовых документов по выполненным работам Анализ эффективности службы Требования: Опыт руководства сервисной/диспетчерской службой или отделом координации от 2-х лет Высшее управленческое или техническое образование (предпочтительно: биомедицинская инженерия, приборостроение, электроника, радиотехника) Уверенный пользователь ПК (Excel, Word) Опыт внедрения работы по регламентам Опыт построения и оптимизации процессов: от приема заявки до закрытия акта Навыки разрешения конфликтов и переговоров Грамотная устная и письменная речь Умение работать в режиме многозадачности Условия: График работы: 5/2 с 9:00-18.00 Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ Работа в стабильной компании, в молодом коллективе Регулярные выездные корпоративные мероприятия Комфортабельный, уютный офис в центре Зеленограда.
Похожие вакансии
Руководитель службы сервиса дизельных электростанций, г. Зеленоград
Договорная
Зеленоград
LONMADI JSC / ЛОНМАДИ