Отвечает за качество обслуживания гостей, обучение сотрудников, корректную отчетность и координацию обслуживающих служб отеля. Обязанности: подбор и обучение сотрудников; внедрение стандартов общения с гостями и контроль их выполнения; координация работы сотрудников различных подразделений; работа с отзывами и претензиями гостей. Требования: опыт работы в СПиР и/или в ОБ и/или revenue уверенное знание OPERA PMS (умение настраивать и знание отчетного модуля - плюс) владение английским языком; опыт руководства коллективом. Условия: график работы 5/2; абонемент в фитнес клуб
Похожие вакансии