Обязанности:
Ты нам подходишь, если: Хорошо и грамотно говоришь, умеешь слышать и чувствовать собеседника по телефону, и ранее имел успешный опыт работы с клиентами посредством телефонной коммуникации. Искренне любишь людей и с радостью им помогаешь. Внимательность, коммуникабельность, ответственность в тебе присутствуют. Умение быстро разбираться в деталях, задавать «правильные» вопросы в деле, а не на словах. Опыт претензионной работы и опыт работы с большим объемом информации есть за твоими плечами. Отдельный плюс – умение работать с CRM-системами, программами обработки звонков и мониторинговыми системами уже есть в твоём опыте. Готовность к решению нестандартных вопросов и самостоятельно принимать решения. Основой функционал: Продавать НЕ НУЖНО! Обработка входящих телефонных звонков, поступивших от действующих клиентов. Оперативное решение конфликтных ситуаций. Разъяснение клиентам правил и условий посещения клубов. Отслеживание уровня удовлетворенности клиентов и анализ обратной связи от клиентов. Подготовка еженедельной отчётности по выполнению плана и задачам. Работа в CRM системе Битрикс24 и СофтФон. Что предлагаем взамен: Удобный график работы 2/2 с 10-22 или 9-21 или 5/2 с 9-18 Официальное трудоустройство с первого рабочего дня. Полностью "белая" зарплата - оклад + премия по показателям работы. ДМС после испытательного срока. Новый комфортный офис с кухней и очень вкусным кофе, с удобной рабочей зоной, домой уйти еще нужно себя заставить. Открытое руководство и наставничество. Дружный, молодой и заботливый коллектив. Отсутствие дресс-кода. Возможность роста в профессиональном и материальном плане. Геймификация в обучении. Корпоративная библиотека знаний. Бесплатный фитнес по максимальному тарифу. Скидки на фитнес для ближайших родственников.Похожие вакансии
Менеджер голосовой поддержки (без продаж) DDX FİTNESS
От 50 000 до 55 000 руб.
Ярославль
DDX Fitness