Обязанности:
Ventra — международный HR-холдинг, наше агентство более 20 лет занимается подбором персонала для компаний — лидеров рынка. Сейчас мы в поиске Контролера качества ДМС для нашего постоянного клиента — страховой компании в составе известного банковского холдинга. Мы предлагаем Полностью удаленный формат работы (высылаем вам курьером на дом к первому дню корпоративный ноутбук и гарнитуру) График 5/2 9:00-18:00 по времени Мск (можно на час раньше/позже) Работу в компании — лидере рынка Ежемесячный бонус Соцпакет (ДМС, страхование от несчастного случая) Трудоустройство в полном соответствии ТК РФ Комфортную систему обучения и адаптации для каждого нового сотрудника Задачи будущего сотрудника Контроль качества работы консультантов медицинского пульта страховой компании согласно чек-листу (прослушивание звонков) на соответствие регламентам и правилам общения с клиентами Предоставление обратной связи сотрудникам Анализ результатов претензионной работы и подготовка корректирующих материалов Участие в разработке методик аттестации (тесты, тренинги, учебные материалы) 20% рабочего времени работа в линии как консультант ДМС (на медицинском пульте) Наши ожидания от кандидата Обязательно оконченное медицинское образование (высшее или среднее специальное) Опыт работы от полугода контролером качества в любом колл-центре ИЛИ опыт работы на медицинском пульте в страховой компании (врачом-консультантом ДМС/ врачом-координатором ДМС и т. д.) с опытом получения оценки от контролеров качества Навык работы с компьютером на уровне уверенного пользователя, понимание основ работы в пакете программ MS Office (Word/ Excel/ Outlook) Грамотная устная и письменная речь #ДМС #контакт_центр #колл_центр Если вы работали в страховых компаниях #вск #согаз #зетта #согласие #ресо #росгосстрах #ргс #альфастрахование #ингосстрах, то вам тем более подойдет наша вакансия :)Похожие вакансии