Обязанности:
Менеджер маркетплейса Ozon Описание роли, инструменты и оценка эффективности О роли Действующий магазин на Ozon (товарка, несколько десятков SKU). Задача роли — вести операционку магазина и держать её в порядке: реклама, поставки, карточки, — чтобы магазин работал стабильно и рос. Формат работы: вы — исполнитель, работаете по готовым регламентам и скриптам под руководством владельца. Стратегию и ключевые решения принимает владелец; вы качественно ведёте рутину и вовремя подаёте сигналы. Не нужно изобретать процессы с нуля — для каждой ключевой задачи есть инструмент или регламент (см. раздел 3). 1. Что вы производите (результат роли) Упорядоченный и прибыльный кабинет Ozon: реклама под контролем (ДРР в целевом коридоре, бюджет не сливается на неконвертящие товары), карточки оформлены и SEO-оптимизированы, остатки под контролем, убыточные товары вовремя выявляются и выносятся владельцу на решение — чтобы прибыль не проседала, а росла, и владелец видел состояние магазина по одной таблице. 2. Чем предстоит заниматься Зона 1. Реклама (ежедневно) Вести отчёты по рекламе по скрипту «Настройка ставок» и фиксировать изменения в таблице ДРР. Брать данные из сервиса аналитики и сверять их с отчётами личного кабинета Ozon; при расхождении — сообщать в поддержку сервиса. Отслеживать позиции товаров в поиске. Отслеживать p&l по каждому товару (в сервисе аналитики). Зона 2. Поставки Определять оборачиваемость товара (по регламенту). Не допускать ухода товара на платное хранение. Рассчитывать сроки поставки: упаковка, доставка до склада (по регламенту). С учётом сроков заказывать объём так, чтобы топ-карточки не уходили в out-of-stock. Общение с карго и фулфилментом (контакты предоставляются). Составлять поставки на Ozon. Зона 3. Модерация карточек Отвечать на вопросы и отзывы покупателей (возможно автоматизировать). Зона 4. Поиск товара (перспектива) Поиск и просчёт новых товаров по методу наставника, цель — 10 новых SKU в месяц. Зона 4 подключается не сразу, а когда зоны 1–3 выполняются стабильно. Сначала — уверенная база. 3. Что предоставляется для работы Скрипт «Настройка ставок» — готовое правило ведения рекламных кампаний. TrueStats (оплачиваемая подписка) — ежедневные отчёты, P&L и чистая прибыль по каждому товару. Подписка Claude / ChatGPT — для генерации инфографики и SEO-описаний карточек. Контакты карго и фулфилмента — для организации поставок. Наставник — метод подбора товара и логика управления ставками. Регламенты по оборачиваемости и срокам поставок. 4. Как оценивается ваша эффективность Ключевые показатели, по которым оценивается работа: Чистая прибыль Out-of-stock по ключевым SKU ДРР: общий и по каждому SKU Оборот по дням Стратегические решения (ценообразование, ассортимент) принимает владелец. Ваша задача — операционкой, дисциплиной и работой по скрипту двигать эти показатели в нужную сторону. 5. Как выглядит хорошо сделанная работа Базовый уровень (выход на стабильную работу): операционка зон 1–3 идёт по регламентам без сбоев. Реклама под контролем (ДРР в норме), убыточные товары не тянут магазин вниз, ключевые SKU всегда в наличии, ноль платного хранения, отчётность ведётся день в день. Следующий уровень: по методу наставника находите и просчитываете 10 новых товаров в месяц — ассортимент растёт управляемо. 6. Что помогает преуспеть и чего избегать Помогает (приветствуется): Сверять данные и подмечать расхождения (TrueStats vs личный кабинет). Приходить с проблемой и сразу с вариантами решения. Заранее предупреждать, если топ-товар идёт к out-of-stock. При непонятном — уточнять по регламенту, а не догадываться. Частые ошибки (которых избегаем): Крутить ставку, не глядя на юнит-экономику и маржу товара. Забыть про срок поставки — топ ушёл в out-of-stock. Копить отчёты «на потом». Принимать решения на «грязных», несверенных данных. Молчать о проблеме до последнего. 7. Кого мы ищем Что важно: Обучаемость и готовность работать по регламентам и скриптам. Аккуратность с цифрами, внимательность к деталям, дисциплина. Ежедневная доступность — роль требует ежедневной включенности. Базовое понимание Ozon / маркетплейсов и уверенные таблицы — плюс, но не обязательно (есть наставник, скрипты, инструменты). Что не подойдёт: Полная занятость в другом месте. Неаккуратность с цифрами, срыв сроков. Привычка спорить с регламентом, без аргументирования своей позиции. Перекладывание ответственности, проблемы без вариантов решения. Частая смена мест работы или длинные необъяснённые перерывы. 8. Как устроен старт Тестовый период (1–2 недели): узкая зона — вести рекламу по скрипту по 5–10 товарам и заполнять ежедневную таблицу ДРР. Цель — освоиться и показать аккуратность. Испытательный срок (1 месяц): конкретные измеримые цели — привести ДРР хвоста в норму, удержать топы в наличии, ноль платного хранения, отчётность без ошибок, поставки по регламенту.Похожие вакансии