Обязанности:
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты) Сейчас мы ищем инженера 2 линии технической поддержки, который усилит команду Что ты будешь делать Обрабатывать инциденты, документировать способы решения Обрабатывать информационные запросы, документировать способы решения Взаимодействовать со смежными подразделениями в части предоставления справочной информации Участвовать в проверке и установке релизов Мы ждём, что ты Знаешь SQL на уровне написания простых запросов Имеешь опыт работы на первой, второй линии поддержки (будет преимуществом) Обладаешь грамотной письменной и устной речью Знаешь MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя Знаешь типовые команды для диагностики сети Что мы предлагаем Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами Официальное трудоустройство Стабильный доход и квартальные премии Гибкое начало рабочего дня (с 8:00 до 10:00) в гибридном формате (3 дня офис, 2 дня удаленно) в г.Воронеж, г.Самара или г.Ярославль ДМС со стоматологией и международной страховкой Компенсацию 9 видов расходов: от КАСКО до билетов на концерты Интересную программу внутреннего и внешнего обучения Сильную команду талантливых специалистов Прозрачные условия для развития и карьерного роста Уютный и современный офисПохожие вакансии
Специалист технической поддержки программного обеспечения (2-ая линия)
Договорная
Ярославль
КРИСТА, НПО