Город машин» – автосервис в Ярославле. Ищем мастера-приемщика, который разбирается в машинах, умеет общаться с людьми и держит порядок в документах и на ресепшн. Обязанности: РАБОТА С КЛИЕНТАМИ• Прием входящих звонков и сообщений: грамотная консультация, запись на удобное время• Встреча клиентов, первичный осмотр автомобиля, фиксация состояния – фото и видео до начала работ и после• Формирование заказ-нарядов, согласование стоимости и сроков с клиентом• Выдача готовых автомобилей: объяснение выполненных работ, прием оплатыОПЕРАЦИОННАЯ ЧАСТЬ• Ведение записи и координация загрузки мастеров• Заказ запчастей у поставщиков, оформление возвратов и рекламаций• Ведение CRM: клиенты, история работ, склад• Контроль остатков запчастей и расходников, проведение инвентаризации• Закупка хозяйственного инвентаря для нужд сервиса• Экстренный выезд за запчастями при необходимости (редко)АДМИНИСТРАТИВНАЯ ЧАСТЬ• Документооборот с поставщиками без ЭДО: счета, накладные, акты• Ведение реестра платежей (поставщики, аренда, расходники) – передача данных бухгалтеру• Контроль рабочей дисциплины в смену, ведение табеля• Контроль наличия и состояния инструмента, формирование заявок на пополнение Что важно для нас:✓ Опыт работы мастером-приемщиком или администратором автосервиса от 1 года✓ Понимание устройства автомобиля и основных видов ремонта – чтобы уверенно объяснить клиенту, что и зачем✓ Умение работать с людьми: не терять клиентов при звонке и визите✓ Грамотная речь✓ Внимательность: заказ-наряды и реестры должны вестись без ошибок✓ Самостоятельность и способность удерживать несколько задач одновременно Будет плюсом:✓ Опыт подбора запчастей: знание поставщиков✓ Опыт работы с CRM или программами учета (если не работали, обучим под нашу систему) Условия: • Оклад + KPI (от 75 000 до 100 000 ₽ на руки)• График 5/2• Оформление по ТК РФ• Современное оборудование и CRM-система• Небольшая команда без бюрократии• Реальный рост до управляющего при результате
Похожие вакансии