Обязанности: Полное участие в процессе оформления гарантийных случаев, сервисных мероприятий Поддержка персонала в информационной грамотности по актуальным гарантийным политикам в брендах KIA, KAIYI,SOUIST Выставление гарантийных заявок на возмещение импортеру Переписка с дистрибьютором, контроль взаиморасчетов по рекламациям Консультирование мастеров, механиков, внешних клиентов по вопросам, связанным с гарантией Определение наступления гарантийного случая. Согласование гарантийного ремонта с представителем производителя Оформление документов по гарантийному ремонту Обеспечение сохранности деталей, замененных по гарантийному ремонту Оформление актов технического состояния автомобиля Требования: Образование техническое специальное или высшее Опыт работы в отделе гарантии какого-либо автопроизводителя будет преимуществом (рассмотрим без опыта) Опыт работы с рекламациями, оформление и ведение рекламационного документооборота Обязательно техническое знание устройства автомобиля на уровне специалиста ПК-опытный пользователь (1С, Excel) Презентабельный внешний вид, умение вести диалог с клиентом, грамотная речь, способность донести информацию в разрезе гарантийного ремонта до сотрудников СТО Условия: График работы 2/2 с 08.00 до 20.00; Официальная заработная плата; Оформление по ТК РФ, соцпакет.
Похожие вакансии