Обязанности:
CEO Agency — digital-агентство полного цикла с собственной продуктовой аналитикой, дизайном и веб–разработкой. Уже 9 лет мы закрываем весь спектр задач для увеличения эффективности и роста образовательных проектов. Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки в отдел службы заботы о клиентах, который готов помогать людям и развиваться в сфере клиентского сервиса. Важно: удаленный формат работы не предусмотрен. Отклики из других городов автоматически отклоняются. Если ты готов к офисному формату full-time, мы ждем именно тебя в команду! Твои задачи: Обработка обращений: оперативно отвечать на входящие сообщения и звонки пользователей. Решение проблем: помогать клиентам с их вопросами, а сложные кейсы передавать профильным специалистам. Сопровождение: дружелюбно общаться с клиентами, помогая им ориентироваться в продуктах онлайн-школы. Мы ждём от тебя: Ответственность, исполнительность, внимательность и усидчивость Грамотную устную и письменную речь Умение и желание общаться с людьми, находить подход к разным клиентам Готовность работать в команде и быстро учиться Почему тебе у нас понравится: Понятный full-time формат и выстроенные рабочие процессы, график работы 5/2 с 10:00 до 19:00 (сб/вс выходные дни) Работа в уютном современном офисе в центре Ярославля Поддержка на старте: обучение, адаптация и помощь команды Команда единомышленников и рабочая среда, где ценятся инициативность и вовлеченностьПохожие вакансии