Обязанности:
1. Мониторинг работоспособности и производительности ЭТП: Круглосуточный контроль доступности основных модулей ЭТП: каталог товаров, корзина, личный кабинет, процесс оплаты, система подачи заявок и т.д. 2. Мониторинг бизнес-процессов и транзакций: Контроль корректности проведения финансовых транзакций (платежи, возвраты, комиссии ЭТП). Отслеживание статусов заказов и выявление "зависших" или необработанных заказов. 3. Анализ и отчетность: Оперативное выявление и регистрация инцидентов, их первичная классификация и эскалация в технические или профильные отделы (IT, финансы, отдел продаж). Формирование ежедневных и еженедельных отчетов о ключевых метриках ЭТП: количество успешных транзакций, техническая доступность. Подготовка инцидент-отчетов с анализом причин сбоев и простоя площадки. 4. Взаимодействие: Взаимодействие с финансовым отделом по вопросам корректности проведения платежей. Связь со службой поддержки для получения обратной связи от пользователей и быстрого подтверждения проблем Требования: Опыт работы с конкретными ЭТП (например, РТС-тендер, Фабрикант и др.) или знание их API для автоматизации мониторинга. Важные качества: Внимательность к деталям, умение работать в режиме многозадачности, аналитический склад ума, понимание основ электронной торговли и технических процессов на площадке. Что важно для нас: Грамотная устная и письменная речь Умение быстро ориентироваться в задачах и приоритетах Доброжелательность, ответственность, пунктуальность Владение базовыми офисными программами (Word, Excel) Готовность учиться новому и развиваться вместе с нами Опыт работы не требуется — всему научим! Условия и преимущества: График 5/2, с 8:00 до 17:00 Оформление по ТК РФ, стабильная "белая" зарплата Современный офис в дружной команде профессионалов Возможности для обучения и карьерного роста Корпоративные мероприятия и поддержка наставника на старте О компании ГЛОБАЛ ЭНЕРГО ГРУПП — динамично развивающаяся группа компаний, официальный дилер и эксклюзивный представитель ведущих мировых производителей кабельно-проводниковой продукции и электротехники. Мы работаем с крупнейшими компаниями России и СНГ, ценим профессионализм, открытость и командный дух. Присоединяйтесь к нам и станьте частью сильной команды!Похожие вакансии