Обязанности: Прием входящих звонков от клиентов. Выяснение потребностей и проблем клиентов. Распределение звонков по соответствующим линиям и отделам. Предоставление информации о продуктах и услугах компании. Ведение базы данных и запись информации о звонках. Помощь в решении клиентских вопросов на первом уровне. Обеспечение высокого уровня обслуживания клиентов. Просмотр электронной почты, распределение писем по отделам. Требования: Уверенное владение русским языком (устным и письменным). Коммуникабельность и грамотная речь. Стрессоустойчивость и умение работать в команде. Опыт работы в колл-центре будет преимуществом, но не является обязательным. Условия: График работы 5/2 Дружный коллектив и комфортная атмосфера.Обучение и поддержка на этапе адаптации.
Похожие вакансии