Обязанности:
Чем ты будешь заниматься: Отвечать на звонки наших клиентов и консультировать их по вопросам работы с сайтом; Помогать клиентам решать возникшие проблемы; Заносить результаты решенных вопросов и проблем в CRM; Вести переписку с клиентами в чатах; Отслеживать баги и заносить информацию о них в Jira; Собирать и передавать обратную связь от пользователей в продуктовые команды. Ты — наш человек, если: У тебя среднее специальное, высшее или неоконченное высшее образование; Нацелен на результат и берёшь за него ответственность; Легко адаптируешься под изменяющиеся процессы; Быстро находишь нужное в разных источниках и умеешь работать с большим объёмом информации; Умеешь объяснять сложные вещи простым языком; Готов возлюбить клиента, как самого себя; Понимаешь принципы работы такой штуки, как Интернет; Знаешь, что такое Google Chrome, Edge, Firefox, Opera: с чем их едят и как правильно приготовить; Печатаешь быстро и безошибочно, как Флеш; Знание иностранного языка будет вашим преимуществом. График работы сменный 5/2 (с 6, 7, 8, 9, 10, 11, 13, 14ч, без возможности выбора времени) Работа в офисе, в г. Ярославль.Похожие вакансии
Оператор контактного центра / Менеджер поддержки пользователей
От 73 000 до 83 000 руб.
Ярославль
Суточно.ру