В компанию Омега требуется Специалист отдела контроля качества/Претензиноист! Обязанности: Прием, регистрация и обработка претензий, рекламаций и жалоб клиентов; Выяснение причин возникновения претензий и поиск решений для их урегулирования; Ведение переписки и переговоров с клиентами; Взаимодействие с подразделениями компании для решения спорных ситуаций; Контроль сроков рассмотрения претензий и выполнения обязательств перед клиентами; Ведение базы претензий, подготовка отчетности и анализ причин обращений; Подготовка предложений по улучшению качества продукции и клиентского сервиса на основе анализа претензий. Требования: Опыт работы с претензиями, рекламациями или в сфере обслуживания клиентов — приветствуется, особенно в мебельной отрасли; Быстрая обучаемость и умение быстро ориентироваться в ситуации; Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки; Стрессоустойчивость и умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях. Условия: Стабильный график 5/2 с 10:00 до 19:00; Адрес работы: Якутская 36 Конкурентная заработная плата + премия - 2 раза в месяц; Ежегодный отпуск (можно разделить от 6 мес. работы в компании); Четко разграниченные функциональные обязанности; Комфортные бытовые условия, теплая дружелюбная атмосфера в коллективе. Ждем ваши отклики!
Похожие вакансии
Главный эксперт Отдела строительного контроля Филиала "Якутский"
От 195 000 до 288 000 руб.
Якутск
УК ГидроОГК