Обязанности:
Мы ищем человека, который не просто принимает звонки, а умеет слышать, убеждать, записывать и возвращать пациентов. Если вы умеете превращать звонок в запись, а сомнение — в визит — нам по пути. Кто мы «Авандент» — современная стоматологическая клиника в Якутске. Работаем более 9 лет, предоставляем полный спектр услуг. Наш call-центр — это не «склад звонков», а полноценный отдел продаж и сервиса. Мы ценим каждого оператора и даём всё, чтобы вы чувствовали себя профессионалом. Что вы будете делать Работа со входящими звонками Отвечать на звонки по правилам телефонного этикета (скрипты есть, но мы ценим живой ум) Полноценно консультировать по услугам клиник Запись и управление расписанием Минимизировать простои в графике врача Вести плотную запись и оперативно заполнять образовавшиеся «окна» вызовами пациентов Ежедневная работа с базой (по сценариям) Напоминания о визитах Обзвон по профосмотрам Работа со «спящей» базой пациентов Обработка после первичных консультаций Поздравления с днём рождения Активные продажи Увеличивать количество первичных пациентов по направлениям: терапия, ортопедия, ортодонтия, имплантология, профгигиена Обрабатывать возражения, сохранять лояльность, удерживать пациентов Аналитика и порядок Фиксировать причины оттока и отказов от записей Осуществлять сбор карт пациентов, записанных к врачу на следующий день Выполнять активные задачи в системе IDENT Что нам важно в вас: Опыт работы более 1 года в call-центре, стоматологии или медицинских клиниках Грамотная устная и письменная речь Хорошая память и обучаемость Уверенный пользователь ПК (быстро ориентируетесь в новых системах) Что мы предлагаем взамен: Конкурентная и «белая» заработная плата без задержек, выплаты два раза в месяц График работы: сменный, 2/2, с 8:00 до 20:00 Официальное оформление по ТК РФ и полный соцпакет Современное оборудование, комфортное рабочее место, молодой и дружный коллектив Регулярные корпоративные мероприятия и корпоративные скидки на лечение для вас и вашей семьи Дополнительное медицинское страхование (ДМС) после 6 месяцев Обучение за счет компании и личностное развитие Зона отдыха с чаем, кофе и вкусняшками Частичная компенсация обедов Предоставление униформы Четкие процессы и ясные обязанности для каждого Если вы цените качество, заботитесь о людях и хотите развиваться в перспективной сфере стоматологии — мы будем рады приветствовать вас в нашей дружной команде! Ждем именно вас!Похожие вакансии