Обязанности:
Ваши основные задачи: Обработка входящих обращений Прием и регистрация звонков, сообщений в мессенджерах. Выяснение сути проблемы или запроса клиента. Предоставление исчерпывающих консультаций по товарам и услугам компании. Решение типовых вопросов клиентов в рамках ваших полномочий. Четкое и своевременное перенаправление сложных случаев на профильных специалистов или вышестоящее руководство. Информирование клиентов о текущих акциях, скидках и специальных предложениях. Мы ожидаем от Вас: Грамотная устная речь: Четкая дикция, правильное построение предложений. Владение ПК: Уверенное пользование компьютером и стандартным программным обеспечением. Навыки: Знание 1С (желательно). Знание ассортимента строительных материалов (будет преимуществом). Умение соблюдать деловой этикет и корпоративный стиль общения. Способность эффективно работать в режиме многозадачности. Пунктуальность и ответственность в соблюдении графика смен и нормативов по времени обработки обращений. Знание якутского языка будет являться дополнительным преимуществом. Условия: Удобный график: 5/2, позволяющий эффективно распределять рабочее и личное время. Официальное трудоустройство: Полное соблюдение ТК РФ, гарантия социальной защищенности. Отличная атмосфера: Дружный коллектив, где ценится поддержка и взаимопомощь. Признание и развитие: Работа в компании, где высокие стандарты и стремление к совершенству. Приятные бонусы: Вам будут доступны различные "плюшки" внутри компании, делающие вашу работу еще приятнее. Выгодная программа лояльности: Программа лояльности для сотрудников в наших магазинах позволит вам экономить на покупках. Яркие моменты: Участие в корпоративных мероприятиях и выездах, которые способствуют укреплению командного духа и дают возможность к неформальному общению.Похожие вакансии
Специалист МФЦ регионального центра телефонного обслуживания
От 60 000 до 61 000 руб.
Якутск
ГОСУДАРСТВЕННОЕ АВТОНОМНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНЫЙ ЦЕНТР ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННЫХ И МУНИЦИПАЛЬНЫХ УСЛУГ В РЕСПУБЛИКЕ САХА (ЯКУТИЯ)"