Обязанности: - Принимать входящие звонки, консультировать по услугам и вопросам парка - Перезванивать на пропущенные звонки - Решать конфликтные ситуации по телефону - Переносить билеты - Помогать оформить возврат - Распределять заявки по менеджерам и отвечать на вопросы из ВК, МАХ, с сайта - Оформлять все обращения в АМО и оформлять брони, переносы, возвраты в рабочей таблице - Отправлять приглашения (приглашать гостей) в соц. сетях.
Требования:
Грамотная, уверенная речь, доброжелательность; Уверенное пользование ПК и мессенджерами; Умение вести разговор в позитивном ключе и работать с возражениями; Самоорганизованность и ответственность; Наличие тихого рабочего места и стабильного интернета.Похожие вакансии