Обязанности:
Требуется младший инженер группы технической поддержки. В обязанности входит: Прием входящих звонков пользователей и осуществление исходящих, оказание консультаций; Обработка обращений пользователей, отправляемых по электронной почте или поступающих в систему обработки заявок; Эскалация обращений на другие уровни поддержки; Удаленная поддержка персональных компьютеров и ноутбуков и установленного на них программного обеспечения (решение инцидентов); Форматирование и отправка информационных рассылок.
Требования:
Четкая грамотная устная и письменная речь, умение работать в режиме многозадачности, аналитический склад ума, стрессоустойчивость, дисциплинированность, коммуникабельность, знание техник работы с клиентами, вежливость, пукнтуальность.Похожие вакансии
Инженер по технической поддержке (сервисный инженер)
От 52 000 до 52 000 руб.
Воронеж
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "ТНС ЭНЕРГО ВОРОНЕЖ"
Инженер по технической поддержке (сервисный инженер)
От 80 000 до 95 000 руб.
Воронеж
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ "САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ИНФОРМАЦИОННО-АНАЛИТИЧЕСКИЙ ЦЕНТР"
Инженер по технической поддержке (сервисный инженер)
От 88 000 до 126 000 руб.
Воронеж
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЦЕНТРЭЛЕКТРОМОНТАЖ"
От 100 000 до 120 000 руб.
Воронеж
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "НОВОХОПЕРСК-АГРО-ИНВЕСТ"