Автошкола "Ягуар" – это федеральная сеть автошкол, успешно работающая на территории Российской Федерации с 2007 года. Филиалы "Ягуар" расположены в трёх крупных городах: Воронеж, Москва и Санкт-Петербург, что позволяет охватывать широкий спектр учеников и обеспечивать доступность обучения. Основные преимущества нашей автошколы – стабильность, финансовая устойчивость и динамичное развитие внутренних процессов, что обеспечивает высокий уровень сервиса и качество обучения. Обязанности: Лидировать команду клиентского сервиса. Контролировать сопровождение учеников на всех этапах обучения. Помогать решать сложные ситуации и работать с жалобами. Следить, чтобы ученики не бросали обучение и успешно его завершали. Контролировать задачи сотрудников и порядок в CRM. Анализировать отзывы, удовлетворенность учеников и результаты команды. Взаимодействовать с инструкторами и учебной частью. Требования: Опыт руководства клиентским сервисом от 1 года. Опыт управления командой от 5 человек. Опыт работы с B2C-клиентами, жалобами и удержанием клиентов. Условия: Работу в динамично развивающейся компании, идущей в ногу со временем; Конкурентоспособную и стабильную оплату труда, мы готовы обсуждать уровень дохода с финальными кандидатам; Понятная и прозрачная система мотивации; График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по мск; Возможность получать доход и профессионально расти в нашей компании. Откликайся — будем рады познакомиться!
Похожие вакансии