Обязанности: управление отделом из 10 чел.; планирование работы отдела (общие показатели отдела, индивидуальные показатели сотрудников, прогнозирование нагрузки); постановка задач, планирование; информирование, обучение и контроль знаний сотрудников по обновлениям, изменениям в предоставлении услуг; ведение статистики и отчетности; составление скриптов и обучающего материала. Помощь в адаптации новых сотрудников; составление графиков; отслеживание дисциплины и обеспечение соблюдения сотрудниками стандартов компании; решение проблем, связанных с оказанием услуг, работа с негативом клиентов. Требования: высшее образование; инициативность, индивидуальный подход к пациентам, клиентоориентированность, профессионализм; уверенный пользователь ПК. Условия: официальное трудоустройство по ТК РФ; скидки сотрудникам на медицинские услуги; бесплатная парковка; комфортные условия труда.
Похожие вакансии
От 38 000 до 40 000 руб.
Воронеж
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РОБОКОЛЛ"
От 38 000 до 40 000 руб.
Воронеж
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "РОБОКОЛЛ"
Оператор колл-центра / телемаркетолог
От 40 000 до 120 000 руб.
Воронеж
Restate 110km Peterburg2 Group