Администратор ПВЗ

Сеть пунктов выдачи заказов в Новомосковске ищет администратора на пункт Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет (ул. Мира, 36Б, стр. 2) — три площадки в одном месте. Вы отвечаете за порядок, команду и сервис на пункте. Обязанности: организовать работу пункта: приёмка, выдача и возвраты Wildberries, Ozon и Яндекс Маркета; выстроить и поддерживать удобную систему хранения на складе, предлагать улучшения; следить за чистотой на складе и в клиентской зоне, за вывесками и рекламными материалами пункта; следить, чтобы все смены были закрыты: если сотрудник не может выйти, найти ему замену и сообщить руководителю; организовывать замены на время отпусков и больничных; обучать новых сотрудников, развивать команду, поддерживать дружную атмосферу в команде; следить за рейтингом пункта на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете и добиваться его роста; проверять претензии площадок и контролировать, чтобы все они были оспорены; следить за работой сотрудников с претензиями; решать конфликтные ситуации с клиентами, собирать обратную связь и улучшать сервис; следить за расходными материалами и оборудованием (компьютер, ноутбук, сканер, принтер), составлять заявки на нужды пункта; отвечать за фотоотчёт пункта: делать самому или проконтролировать, чтобы его сделала смена, если у вас выходной; действовать в нештатных ситуациях (свет, интернет, сигнализация) и сообщать руководству о проблемах до их решения. исполнять поручения руководителя. Требования: опыт работы в пункте выдачи заказов от 1 года — неважно, какой площадки: Wildberries, Ozon, Яндекс Маркет, СДЭК и др.; будет преимуществом опыт администратора, старшего смены или управляющего — в ПВЗ или в рознице; знание приёмки, возвратов, работы с претензиями и личными кабинетами площадок; уверенная работа с компьютером, сканером, принтером; ответственность, работа на результат, умение договариваться с людьми. Условия: доход администратора от 3 500 ₽ за смену (оплата за минуты + премия из фонда пункта), в среднем 75 000 ₽ в месяц (21 смена); выплаты два раза в месяц, без задержек; график 4/2, смены с 9:00 до 21:00; официальное трудоустройство — по желанию, обсуждаем на собеседовании; оплачиваемая стажировка — 10 рабочих смен по 1 800 ₽; подготовка к должности администратора: после стажировки 1,5 месяца работаете менеджером пункта (от 3 100 ₽ за смену) рядом с действующим администратором и принимаете все дела, затем — администратор; униформа, поддержка руководства. Ждём ваших откликов!