Обязанности:
DNS — крупная сеть розничных магазинов, покоряющая всё новые и новые города, улучшающая и автоматизирующая свои услуги; и всё это благодаря нашим специалистам, которых мы активно развиваем, используя индивидуальные планы развития. Наша команда занимается поддержкой инструментов и процессов розничного направления, помощью сотрудникам на магазинах, исправлением ошибок. Задачи, которыми предстоит заниматься: Обработка обратной связи от пользователей; Консультация заявителей, запросы информации; Проверка ошибок на тестовом экземпляре; Фиксация часто задаваемых вопросов(faq); Перенаправление информации об аномальном поведении инструментов команде разработки продукта. Что мы ждем от тебя: Опыт работы в 1С; Опыт работы в поддержке; Умение работать по SLA; Аналитический склад ума; Умение управлять жизненным циклом заявки; Грамотная речь (письменная и устная). Что мы предлагаем: У нас действует система грейдов. Заработная плата зависит от навыков и знаний. Для роста необходимо обучаться, для этого мы: закрепляем наставника собрали базу знаний компенсируем обучение на сторонних курсах 70% У нас официальное трудоустройство с первого рабочего дня. Полностью "белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц на карту от Банка-партнёра с дополнительными бонусами. Есть корп скидки от партнёров (мобильная связь), скидки на обучение английскому языку; График: 5/2 09:00-18:00. В нашей внутренней корпоративной социальной сети можно найти коллег по интересам для участия в командных спортивных соревнованиях, настольных играх, для путешествий по краю и многое другое. Если заинтересовала вакансия - ждём резюме откликом или по электронной почте!Похожие вакансии
Специалист службы поддержки пользователей
От 40 000 до 40 000 руб.
Воронеж
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ЯНДЕКС.ЛАВКА"
Специалист отдела поддержки пользователей
От 53 000 до 56 000 руб.
Воронеж
Филиал ФКУ Налог-Сервис ФНС России в Тульской области
Специалист технической службы поддержки пользователей (входящие звонки, электронная почта)
От 40 000 до 40 000 руб.
Воронеж
РТ МИС
Специалист поддержки пользователей (тёплая база, без поиска клиентов)
От 65 000 до 75 000 руб.
Воронеж
Совкомбанк