Обязанности:
О компанииСДЭК обслуживает тысячи корпоративных клиентов по всей России. Мы ищем специалиста по работе с юрлицами, который поможет укрепить партнёрские отношения и привлечь новых бизнес‑клиентов в Воронеже. Что предстоит делать сопровождать действующих корпоративных клиентов: консультировать по тарифам и услугам, помогать в оформлении заявок; заключать договоры на доставку с новыми юрлицами: готовить проекты, согласовывать условия, подписывать; решать спорные ситуации и претензии от корпоративных клиентов, предлагать варианты компенсации; вести клиентскую базу в CRM‑системе: актуализировать данные, отмечать статусы взаимодействия, фиксировать договорённости; готовить коммерческие предложения и индивидуальные тарифы для корпоративных клиентов; контролировать соблюдение условий договоров: сроки доставки, объёмы отправлений, специальные условия; собирать обратную связь от корпоративных клиентов, фиксировать пожелания и предложения по улучшению сервиса; готовить ежемесячные отчёты по активности клиентской базы, объёму отправлений и удовлетворённости клиентов; участвовать в развитии партнёрских программ и акций для корпоративных клиентов. Мы ждём, что вы готовы развиваться в продажах и клиентском сервисе с нуля; коммуникабельны и умеете выстраивать долгосрочные отношения с клиентами; грамотны в устной и письменной речи, владеете деловой этикой; уверенно пользуетесь ПК: Word, Excel, PowerPoint, почта, мессенджеры, браузер, CRM (обучение предоставляется); организованны и дисциплинированны; стрессоустойчивы при работе с претензиями и сложными переговорами; нацелены на выполнение плана по привлечению и удержанию корпоративных клиентов. Будет плюсом опыт работы в продажах или клиентском сервисе (B2B); навык ведения переговоров и заключения договоров; понимание принципов логистики и экспресс‑доставки; опыт работы с CRM‑системами (AmoCRM, Битрикс24 и т. д.); знание основ договорного права (ГК РФ, статьи о перевозке и хранении грузов). Мы предлагаем официальное оформление по ТК РФ с первого дня; оплачиваемую стажировку (4–6 недель) с наставником; готовую базу корпоративных клиентов для старта работы; обучение стандартам работы с юрлицами и CRM; шаблоны договоров, коммерческих предложений и чек‑листы взаимодействия с клиентами; прозрачную систему мотивации: оклад + бонус за: привлечение новых корпоративных клиентов; выполнение плана по объёму отправлений от юрлиц; удержание действующих клиентов; положительные отзывы от корпоративных партнёров; карьерный рост до менеджера по работе с корпоративными клиентами за 6–12 месяцев (зарплата от 100000–120000 руб.); корпоративную почту и связь для рабочих коммуникаций; соцпакет (отпуск, больничный); зону отдыха в офисе; программу лояльности для сотрудников. Почему стоит выбрать нас: Вы будете работать с топовыми клиентами рынка и участвовать в стратегических проектах. Получите глубокие знания в сфере логистики и клиентского сервиса — это откроет двери для дальнейшего карьерного роста. Ваши решения напрямую влияют на развитие долгосрочных партнёрств, что отражается на вашем доходе и перспективах. Мы ценим инициативу: ваши идеи по улучшению взаимодействия с клиентами будут услышаны и реализованы.Похожие вакансии
От 55 000 до 55 000 руб.
Воронеж
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ДОРХАН-СТОЛИЦА"