Обязанности:
Ищем менеджера, который будет управлять эффективностью проектов и выстраивать отношения с ключевыми клиентами — держать выручку, маржинальность и лояльность на целевом уровне. Что делать: - достигать плановых показателей (GM, Churn, Upsale), анализировать отклонения и предлагать решения;- вести закреплённые проекты: работать с клиентами, выявлять потребности, закрывать риски оттока, развивать продажи;- координировать команду, ставить и контролировать задачи, проводить встречи;- вести отчётность по KPI, участвовать в разборах и совещаниях;- закрывать документооборот и контролировать дебиторскую задолженность. Что ждём:- опыт от 3 лет на аналогичной позиции;- опыт работы с услугами КЦ/телефонией/клиентскими базами (последнее или предпоследнее место работы);- умение работать с метриками, строить action‑планы, вести переговоры и отчётность;- уверенный Excel, ПК выше среднего;- рабочее место: Windows 10+, 8 ГБ ОЗУ, интернет от 10/20 Mbps, гарнитура. Условия: - удалённый формат оказания услуг;- взаимодействие с командой преимущественно в период с 09:00 до 18:00 по московскому времени;- договор оказания услуг с самозанятым или ИП;- на старте предусмотрен период погружения в процессы и специфику проекта; В сопроводительном письме коротко расскажите, с какими метриками работали, какой результат по GM/Churn улучшали и какой масштаб проектов вели.Похожие вакансии