Обязанности:
Основные обязанности: - Обрабатывать запросы физических лиц (должников) в CRM-системе, предоставлять письменные ответы и документы в соответствии с 230-ФЗ. - Регистрировать жалобы, претензии и запросы на документы, поступившие по почте и мессенджерам. - Обрабатывать отказ от взаимодействия и запросы на отзыв персональных данных. - Обеспечивать качественный прием и обработку обращений от государственных органов через корпоративную телефонию. - Подготавливать справки, соглашения и другие документы для нужд отдела. - Проверять кредитные дела заемщиков на наличие ошибок и выполнять их исправление. - Следить за соблюдением норм информационной безопасности и защиты персональных данных. - Выполнять поручения руководства. Требования: - Образование: среднее специальное или высшее. - Знание законов 230-ФЗ и 152-ФЗ. - Опыт работы в службе поддержки клиентов или смежных сферах будет плюсом. - Уверенное владение MS Office (Word, Excel, Outlook). - Хорошие навыки деловой переписки. - Ответственность, коммуникабельность, готовность к обучению. - Внимательность и ориентированность на результат. Мы предлагаем: - Работу в успешной финансовой компании с 20-летним опытом. - Официальное трудоустройство, конкурентная зарплата от 57 000 рублей до вычета налогов, испытательный срок — 3 месяца. - Регулярные выплаты по трудовому договору. - ДМС с стоматологией после 3 месяцев работы и льготное страхование для родственников. - Компенсация расходов на питание в кафе бизнес-центра. - Преференции по зарплатному проекту. - Полная оплата больничных и отпусков, материальная помощь в сложных ситуациях. - Дружелюбный коллектив и поддержка адекватного руководства. - График работы 5/2 (с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00) в современном офисе в центре города на пр. Труда. - Удобные условия для отдыха: просторная кухня и бесплатные напитки (чай/кофе). Если вас интересует стабильная работа и возможности для профессионального роста, ждем ваше резюме!Похожие вакансии