Обязанности:
Академия Softline — это команда, организованная в результате слияния образовательных организаций: Академии АйТи (с 1995 г.) и Учебного центра Softline (с 2003 г.). Мы помогаем нашим заказчикам развивать бизнес и трансформироваться через подготовку квалифицированных кадров. Проводим масштабные образовательные проекты, профессиональную переподготовку, программы повышения квалификации, курсы по самым востребованным направлениям (ИТ, ИБ, ИИ, менеджмент, Soft Skills и т.д.). Разрабатываем образовательный контент под потребности заказчика. Мы ищем коммуникабельного и внимательного специалиста в наш Отдел квалификации лидов. Ваша задача — стать «первой линией» контакта с потенциальными клиентами: оперативно обрабатывать входящие звонки и сообщения в чате на сайте, проводить первичную квалификацию лидов и передавать менеджерам по продажам подготовленные лиды. Ваши задачи: Работа с лидами: Входящие обращения: обработка звонков и онлайн-чатов в режиме реального времени. Верификация данных: проверка контактов, уточнение названия компании, сферы деятельности, роли собеседника. Обогащение карточки лида в CRM: внесение и актуализация информации для дальнейшей работы отдела продаж. Квалификация и маршрутизация: Проведение первичной квалификации лидов (потребности, бюджеты, сроки) Распределение лидов в CRM: Требуемые навыки: Опыт работы в колл-центре, службе поддержки Уверенное владение любой CRM-системой (внесение данных, работа с задачами, воронками). Навыки ведения телефонных переговоров: техники холодных/теплых звонков, работа с возражениями. Грамотная устная и письменная речь, умение четко формулировать мысли. Навыки активного слушания и задавания «правильных» вопросов. Личные качества (Soft Skills) Эмпатия и клиентоориентированность: умение расположить собеседника и создать доверительную атмосферу. Стрессоустойчивость: спокойная реакция на отказы, возражения и высокий темп работы. Внимательность к деталям: аккуратность при заполнении карточек в CRM. Нацеленность на результат: понимание, что от вашей работы зависит эффективность всей воронки продаж. Будет плюсом Знакомство с методологиями квалификации (BANT). Опыт работы в сфере образования / онлайн-курсов / EdTech. Базовое понимание воронки продаж и этапов сделки. Мы предлагаем: Заработная плата 50 000 руб. gross. Оформление по ТК РФ на бессрочный ТД; Соцпакет: ДМС за счет компании после исп.срока, скидки на фитнес и обучение; Сильная система адаптации; Развитая корпоративная культура; Офис по адресу г. Воронеж, Пр. Труда, д. 65. Скорее откликайтесь, и мы свяжемся с Вами!Похожие вакансии
От 28 750 до 28 750 руб.
Воронеж
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "НЕОФЛЕКС КОНСАЛТИНГ"
Тим-лид отдела продаж в бренд нижнего белья на маркетплейс
От 75 000 до 150 000 руб.
Воронеж
Журбин Александр Сергеевич