Обязанности:
Яндекс Concierge — это сервис персональных помощников премиум-класса в экосистеме Яндекса. Мы создаем безупречный клиентский сервис, решая задачи любой сложности — от бронирования столика в ресторане до организации полноценного путешествия. В основе нашей философии — человеческое отношение, внимание к деталям и искреннее желание помочь. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство с первого рабочего дня по ТК РФ; Полностью удаленную работу в режиме home-office; Удобный график 2/2 с фиксированными рабочими часами по мск; Стабильную заработную плату, состоящую из оклада и ежемесячной премии по результатам работы; Ежемесячную компенсацию расходов на интернет; Возможность развивать свои профессиональные навыки и расти в структуре Яндекса; Работу в сплоченной команде профессионалов. Тебе предстоит: Предоставлять информацию и помогать премиальным клиентам Яндекса по различным вопросам через чат, а также при необходимости созваниваться с организациями для уточнения деталей или решения задач; Контролировать доставку заказов премиальным клиентам — например, цветов, комплиментов, вещей из химчистки; Взаимодействовать с клиентами из разных стран. Мы ждем, что ты: Имеешь опыт работы в сфере обслуживания клиентов (контактный центр, служба поддержки, консультации и т.д.); Умеешь коммуницировать с людьми на высоком уровне; Внимателен к деталям и ориентирован на результат; Хорошо владеешь русской речью; Технически подкован и умеешь работать в CRM; Быстро и качественно выполняешь задачи. Будет плюсом: Опыт работы с премиальными клиентами. Присоединяйся к Concierge — помогай создавать лучший клиентский опыт в Яндексе.Похожие вакансии