Обязанности:
Вакансия: Менеджер по работе с рекламациями Откройте для себя мир конструктивного диалога! Если вы умеете слушать, находить общий язык даже в сложных ситуациях и хотите стать связующим звеном между клиентами и поставщиками — эта вакансия для вас. Здесь ценят внимание к деталям, умение сохранять спокойствие и желание помогать людям. Ваши задачи: Принимать и рассматривать рекламации от клиентов Работа в 1С-Торговля Анализировать суть претензий, собирать необходимую информацию Оформлять и направлять претензии поставщикам, контролировать сроки и качество их рассмотрения Вести деловую переписку и переговоры с клиентами и поставщиками Вести учет и отчетность по рекламациям, готовить аналитические отчеты Наши ожидания: Грамотная устная и письменная речь Умение вести деловую переписку и коммуникацию Внимательность к деталям, аналитический склад ума Стрессоустойчивость, доброжелательность, умение работать с возражениями Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel) Готовность обучаться и развиваться в сфере клиентского сервиса Опыт работы не требуется — всему научим! Условия и преимущества: Официальное трудоустройство, полный соцпакет График работы 5/2, с 08.30:00 до 17:00 Работа в офисе компании (без разъездов и ночных смен) Дружный коллектив и поддержка наставника на этапе адаптации Возможности для профессионального роста и развития Современный офис и комфортные условия труда О компании Мы — стабильная оптовая компания, которая ценит честность, открытость и командную работу. Наши сотрудники — главная ценность, а клиенты — партнеры, с которыми мы строим долгосрочные отношения. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!Похожие вакансии