Обязанности:
Мы ищем ответственного инженера по гарантии для работы в нашем автосалоне. Вы будете связующим звеном между клиентами, сервисной станцией и производителем отвечать за корректное оформление и сопровождение гарантийных случаев. Мы предлагаем: официальное трудоустройство в соответствии с Трудовым кодексом РФ; сдельную оплату труда (конкретный уровень обсуждается на собеседовании); своевременную выплату заработной платы; обучение за счёт компании; командировки за счёт компании (при необходимости); работу в дружном и профессиональном коллективе; гибкий график работы: 2/2 или 2/2/3. Ваши задачи: приём и проверка заявок на гарантийное обслуживание от клиентов и мастеров СТО; анализ технической документации и дефектов автомобилей для определения гарантийности случая; взаимодействие с дилерами и заводами‑изготовителями по вопросам гарантийных обязательств; оформление и отправка заявок на согласование гарантийного ремонта; контроль сроков рассмотрения и исполнения гарантийных заявок; ведение учёта гарантийных обращений и подготовка отчётности; консультирование клиентов и сотрудников СТО по вопросам гарантии. Мы ждём, что вы: имеете опыт работы в гарантийном отделе автосалона, СТО или у автопроизводителя (от 1 года); хорошо разбираетесь в устройстве легковых автомобилей; знаете порядок оформления и сопровождения гарантийных случаев; уверенно работаете с ПК (офисными программами, CRM‑системами); владеете навыками работы в программе 1С; внимательны к деталям, аккуратны в оформлении документов; умеете грамотно общаться с клиентами и коллегами. Пиши и задавай вопросы, откликайся, звони и мы обязательно свяжемся с тобой!Похожие вакансии