Обязанности:
Специалист сервисной службы: техподдержка клиентов + приёмка техники в сервис (квадровездеходы) О компании Наш основной продукт "ДОЗЕР" - квадроцикл-вездеход на шинах низкого давления, для охотников, рыбаков и любителей активного образа жизни. Уже 5 лет на рынке. Цель компании в ближайшие 2 года- войти в ТОП-3 производителей квадро-вездеходной техники России. В настоящее время сильно набираем обороты. Сейчас ищем в свою команду специалиста, который сможет идеально оказывать поддержку и заботу клиентов, т.к. техника работает по всей стране и часто находится в тысячах километров от нас, поэтому для клиентов важны оперативная дистанционная поддержка и грамотный сервис. Присоединяйтесь к нам! Условия для работы: - официальное оформление - выдача з/п 2 раза в месяц - классный офис - график работы: 5/2 с 08.00-17.00 сб-вскр выходной - возможность пользоваться продукцией компании - ЗП от 80.000. Рабочие задачи: 1) Техническая поддержка клиентов (удалённо) - Принимать обращения клиентов (телефон/мессенджеры), помогать с вопросами по эксплуатации, настройке и мелким неисправностям. - Проводить первичную диагностику “на расстоянии”: уточнять симптомы, давать понятные инструкции, сопровождать клиента до результата. - Фиксировать обращения, рекомендации и итог по каждому кейсу. - При необходимости организовывать дальнейшие действия: сервис/гарантия/запчасти. 2) Приёмка техники в сервис (ТО/ремонт/гарантия) - Принимать квадровездеходы на ТО и ремонт, собирать информацию от клиента, оформлять документы. - Делать первичный осмотр/дефектацию, согласовывать перечень работ и сроки. - Контролировать выполнение работ совместно с механиками/цехом. - Выдавать технику клиенту: объяснять, что сделано, давать рекомендации по дальнейшей эксплуатации. - Вести историю обслуживания и гарантийных обращений. Портрет идеального кандидата: - Техническая грамотность: понимание механики/электрики/узлов техники (квадро/мото/снего/авто тематика — плюс). - Умение объяснять простыми словами и доводить до результата (клиент часто не “технарь”). - Аккуратность в документах и фиксации обращений. - Ответственность и дисциплина: поддержка должна быть на связи и в срок. Будет плюсом - Опыт работы в сервисе: мастер-приёмщик, сервис-инженер, инженер техподдержки. - Опыт гарантийных случаев, работы с рекламациями. - Навыки диагностики и чтения электросхем/мануалов.Похожие вакансии
Специалист коммерческой службы
От 37 000 до 38 000 руб.
Вологда
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "УЧЕБНО-ОПЫТНЫЙ МОЛОЧНЫЙ ЗАВОД" ВОЛОГОДСКОЙ ГОСУДАРСТВЕННОЙ МОЛОЧНОХОЗЯЙСТВЕННОЙ АКАДЕМИИ ИМЕНИ Н.В. ВЕРЕЩАГИНА"
Специалист-эксперт отдела государственной службы и кадров
От 31 200 до 40 000 руб.
Вологда
СЕВЕРО-ЗАПАДНОЕ МЕЖРЕГИОНАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ВЕТЕРИНАРНОМУ И ФИТОСАНИТАРНОМУ НАДЗОРУ
Мастер газодымозащитной службы
От 31 500 до 35 000 руб.
Вологда
ГЛАВНОЕ УПРАВЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО ДЕЛАМ ГРАЖДАНСКОЙ ОБОРОНЫ, ЧРЕЗВЫЧАЙНЫМ СИТУАЦИЯМ И ЛИКВИДАЦИИ ПОСЛЕДСТВИЙ СТИХИЙНЫХ БЕДСТВИЙ ПО ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ
Консультант контрактной службы
От 41 000 до 45 000 руб.
Вологда
АДМИНИСТРАЦИЯ ВОЛОГОДСКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО ОКРУГА ВОЛОГОДСКОЙ ОБЛАСТИ
От 80 000 до 90 000 руб.
Вологда
БУЗ Вологодской области Вологодская областная клиническая больница