Обязанности:
Проектирование/дизайн клиентского опыта (совокупности впечатлений, которые получает клиент при взаимодействии с центром занятости) 1. Анализирует сценарии поведения целевых групп граждан и работодателей. Разрабатывает и внедряет меры по повышению качества клиентского опыта на основе анализа клиентского опыта; 2. Осуществляет мониторинг эффективности внедренных мер по повышению качества клиентского опыта; 3. Составляет отчеты о результатах анализа качества клиентского опыта; 4. Определяет барьеры и потребности клиентов, а также разрабатывает в соответствии с нормативными документами пути и способы их решения; 5. Организует проведение качественных и количественных исследований клиентского опыта; анализ результатов полученной обратной связи удовлетворения ожиданиям и потребностям граждан и работодателей.
Требования:
оперативно принимать и реализовывать решения в рамках своих компетенций; правильно расставлять приоритеты, адаптироваться к новой ситуации и применять новые подходы к решению возникших проблем и задач; уметь работать с аналитикойПохожие вакансии
Ведущий специалист центра занятости населения
От 35 000 до 42 000 руб.
Волгоград
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Ведущий специалист центра занятости населения
От 35 934 до 35 934 руб.
Волгоград
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
Специалист центра занятости населения
От 27 093 до 30 000 руб.
Волгоград
ГОСУДАРСТВЕННОЕ КАЗЕННОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ ЦЕНТР ЗАНЯТОСТИ НАСЕЛЕНИЯ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ