Обязанности:
Мы — аккредитованная IT-компания, обеспечивающая бесперебойную работу федеральной торговой сети. Мы ищем полевого руководителя группы сервисных инженеров, который возьмёт на себя управление командой технической поддержки и обеспечит высокий уровень сервиса по обслуживанию и ремонту IT-оборудования магазинов. Что мы предлагаем: Официальное оформление с первого дня: Полное соблюдение ТК РФ, соцпакет, электронный документооборот. Понятный доход. Доход складывается из нескольких частей: фиксированная оплата за каждую закреплённую торговую точку + дополнительная оплата за выполненные заявки и работы. Поддержка и понятные цели: Адаптация, помощь руководителя отдела, прозрачные KPI и ресурсы для достижения результата. Комфортный график:работа по задачам Корпоративные льготы: Оплата мобильной связи (корпоративный тариф), транспортная карта «Спринтер». Официальное сотрудничество. Договор ГПХ оформляется с первого дня работы. Партнерство со стабильной федеральной компанией: Масштабные задачи, реальные управленческие полномочия и возможность профессионального роста. Чем предстоит заниматься: Управлять командой сервисных инженеров на территории Волгоградской области Контролировать выполнение заявок в рамках SLA Координировать взаимодействие с заказчиком и внутренними подразделениями Контролировать обслуживание и ремонт IT-оборудования торговых точек Организовывать подключение и настройку оборудования: кассы (АТОЛ, Штрих-М), сканеры штрихкодов, принтеры чеков Контролировать модульный ремонт и замену оборудования Вести отчётность по заявкам, выполненным работам и расходным материалам Анализировать показатели команды и повышать эффективность работы Выезжать на заявки в магазины Мы ожидаем: Опыт работы от 3 лет в сервисном обслуживании IT-оборудования, ремонте электроники или технической поддержке retail-инфраструктуры Практический опыт управления командой от 5 сотрудников Понимание процессов ТОиР (опыт в ритейле будет преимуществом) Знание торгового IT-оборудования и принципов его обслуживания Развитые управленческие навыки, ответственность и системное мышление Клиентоориентированность и умение быстро принимать решения Почему эта вакансия может быть вам интересна Это не просто контроль заявок. Это возможность управлять технической командой в крупном федеральном проекте, влиять на качество сервиса и выстраивать эффективную работу инженерной службы. Откликайтесь прямо сейчас — обсудим детали и познакомим вас с командой.Похожие вакансии
От 30 000 до 40 000 руб.
Волгоград
ОТДЕЛЕНИЕ МИНИСТЕРСТВА ВНУТРЕННИХ ДЕЛ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПО НЕХАЕВСКОМУ РАЙОНУ ВОЛГОГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ
От 150 000 до 150 000 руб.
Волгоград
МУНИЦИПАЛЬНОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ "МЕТРОЭЛЕКТРОТРАНС" Г. ВОЛГОГРАДА
Руководитель электромеханической группы
От 52 000 до 59 800 руб.
Волгоград
ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ГАЗПРОМ СЕТЬ АЗС"